Terms of service

TERMENI ȘI CONDIȚII – Velmora

Prin accesarea și utilizarea site-ului Velmora, acceptați termenii și condițiile de mai jos.

1. Utilizarea site-ului

Site-ul Velmora este un magazin online prin care utilizatorii pot comanda produse.
Utilizarea site-ului se face doar în scopuri legale. Este interzisă folosirea site-ului în mod fraudulos sau pentru a afecta funcționarea acestuia.

2. Comenzi

Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea ofertei afișate pe site.
După trimiterea comenzii, veți primi un email de confirmare. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazul unor erori de preț, stoc sau informații incorecte.

3. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate sunt în RON și includ TVA (dacă este cazul).
Plata se poate face prin metodele disponibile pe site (card online, ramburs etc.).

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă.

4. Livrare

Produsele sunt livrate prin curier la adresa indicată de client.
Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produsului.

Velmora nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de curier sau situații independente de voința noastră.

5. Politica de retur

Conform legislației din România, consumatorii au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate.
Costul transportului pentru retur poate fi suportat de client, dacă nu se specifică altfel pe site.

6. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare din România.

7. Limitarea răspunderii

Velmora nu poate fi responsabilă pentru eventuale erori tehnice, nefuncționarea temporară a site-ului sau informații afișate greșit din motive independente de voința noastră.

8. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

9. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.